PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
Sous la supervision d’un associé, le titulaire du poste aura la responsabilité de planifier, superviser et réviser en détail les dossiers clients qui lui sont assignés pour s’assurer de remettre à l’associé un dossier de qualité, avec les notes de revue répondues et ajustées. Le tout en respectant les délais externes (client) et internes (processus établi) et en s’assurant que les normes professionnelles sont respectées pour chaque dossier révisé, et ce, conformément aux procédures MTA établies (incluant l’archivage du dossier). Il ou elle veille en tout temps au maintien de l’image de l’entreprise, réputée pour sa qualité et son professionnalisme. Il ou elle démontre un désir à devenir un(e) associé(e) et à se développer au sein de l’équipe, le tout dans un horaire flexible avec possibilité de télétravail.
- Planifier et superviser les tâches des autres directeurs et responsables de dossiers pendant l’exécution des mandats tout en étant disponible pour répondre à leurs questions ;
- Faire de la rétroaction en continu aux directeurs et responsables de dossier pendant le mandat et/ou dès que le mandat est terminé, et ce, pour chaque dossier ;
- Aider au perfectionnement des directeurs et responsables de dossier : planification de mandat, questionnaires à compléter adéquatement selon les politiques établis du cabinet, formation continue etc. ;
- Participer à la planification des ressources humaines afin que tous les directeurs et responsables de dossiers soient occupés équitablement en utilisant les outils du cabinet et en ayant le souci du développement des compétences de ceux-ci ;
- S’assurer de faire des suivis en temps opportun avec les clients et en gérant adéquatement les attentes de ces derniers ;
- Procéder à la facturation dès que le mandat est achevé ou à des facturations intérimaires lorsque le dossier excède un mois ;
- Superviser les directeurs et responsables de dossier afin d’identifier et de comprendre les problématiques rencontrées afin d’identifier des surplus possibles à la facturation et faire le lien avec l’associé si nécessaire ;
- S’assurer de déterminer et communiquer les budgets et le temps requis par mandat aux directeurs et responsables de dossier afin d’éviter qu’il n’y ait pas de dépassements d’échéance et de coûts ;
- Faire l’analyse des TEC s’il y a des dépassements afin de comprendre et ajuster les budgets futurs ;
- Faire le suivi mensuel des TEC à facturer et des comptes à recevoir auprès des clients dont il s’occupe pour aider à la collection rapide ;
- Encourager son équipe à développer des méthodes de travail efficientes et motivantes ;
- Gérer efficacement son équipe de travail d’après la planification des mandats en cours ;
- Toutes autres tâches connexes.